Wie Sie Coaching-Klienten beim Ändern von Gewohnheiten helfen, wenn der Anfang schwerfällt

Eine Klientin möchte ihre Gewohnheiten ändern und nach dem Abendessen spazieren gehen. Sie vereinbaren einen täglichen Abendspaziergang. Beim nächsten Termin sagt sie, dass sie kein einziges Mal gegangen ist. „Mir fehlt die Disziplin“, fügt sie hinzu. Fragen Sie, was an einem dieser Abende passiert ist. Die Antwort kann zeigen, was der Plan übersehen hat.

In diesem erfundenen Beispiel endete das Abendessen am Dienstag um 19:30 Uhr. Sie half ihrem Kind bei den Hausaufgaben, räumte auf und setzte sich um 21 Uhr hin. Für den geplanten Spaziergang gab es keinen festen Platz im Abendablauf. Ihr Selbstvorwurf sagt Ihnen nicht, was Sie ändern sollten.

Mit Einverständnis einen bestimmten Moment rekonstruieren

Fragen Sie: „Wäre es hilfreich, einen Abend anzusehen, an dem Sie gehen wollten?“ Beginnen Sie mit dem letzten geplanten Versuch, solange die Einzelheiten noch präsent sind. Was geschah unmittelbar vor dem vorgesehenen Spaziergang? Was tat sie stattdessen?

Das Gespräch könnte so weitergehen:

Coach: „Was passierte am Dienstag nach dem Abendessen?“
Klientin: „Mein Sohn brauchte Hilfe bei den Hausaufgaben. Danach wollte ich mich hinsetzen.“
Coach: „Wollten Sie vor den Hausaufgaben gehen, danach oder irgendwann, wenn Zeit wäre?“
Klientin: „Das hatte ich nicht entschieden. Ich dachte, ich würde Zeit finden.“

Diese letzte Antwort ist aufschlussreich. „Mehr spazieren gehen“ beschreibt eine Richtung. „Am Dienstag nach dem Essen bis zum Parkeingang gehen“ beschreibt eine Handlung, die Sie mit einem wirklichen Abend abgleichen können. Bevor Sie sie genauer planen, fragen Sie, ob die Klientin diese Veränderung noch möchte.

Drei Bereiche, in denen ein Hindernis liegen kann

Das COM-B-Modell beschreibt Verhalten als Zusammenspiel von Fähigkeit, Gelegenheit und Motivation. Es hilft bei der Wahl der nächsten Frage, ohne die Klientin in eine Schublade zu stecken.

• Fähigkeit betrifft Wissen und Können. Weiß die Klientin, was die geplante Handlung umfasst? Verfügt sie über die nötigen Fertigkeiten oder körperlichen Voraussetzungen?
• Gelegenheit betrifft die Umstände: Zeit, Umgebung, Mittel und Anforderungen anderer Menschen. Ein Plan kann klar und erwünscht sein, aber im Alltag keinen Platz haben.
• Motivation umfasst bewusste Prioritäten, Gefühle und gewohnte Reaktionen. Die Klientin kann Spaziergänge grundsätzlich schätzen und sich um 21 Uhr doch stärker nach Ruhe, Nähe oder Erholung sehnen.

Diese Bereiche überschneiden sich. Wenn Hausaufgaben den Abend füllen, spielt die Gelegenheit offensichtlich eine Rolle. Fragen Sie nach, statt sofort ein einziges Etikett zu vergeben. Die Forschung zu Absichten und Verhalten ist ein weiterer Grund, einen geäußerten Wunsch nicht mit einem vollständigen Handlungsplan zu verwechseln.

Ein Gespräch für den nächsten Termin

Beginnen Sie mit einem konkreten Tag. Welche Frage danach passt, ergibt sich aus der Schilderung der Klientin.

1. Beim Tag anfangen: „Welchen Teil des Abends sollten wir genauer betrachten?“ Kann sie keinen Anfang benennen, ist der Plan vielleicht noch eine Absicht.
2. Was war schwer umzusetzen? „War etwas unklar, ungewohnt oder schwierig?“ „Ich weiß nicht, was zählt“ verlangt nach einer klareren ersten Handlung.
3. Was ließ der Tag zu? „Was hat es an diesem Tag leichter oder schwerer gemacht?“ Wenn Kinderbetreuung oder eine Arbeitsschicht das ganze Zeitfenster beanspruchten, liegt das Problem womöglich beim Zeitfenster. Eine Erinnerung schafft keine freie Zeit.
4. Was war in dem Moment wichtig? „Was brauchten Sie, als der Moment kam?“ Wenn sie eine halbe Stunde Ruhe brauchte, gehen Sie darauf ein. Ruhe ist kein Beleg für mangelnde Entschlossenheit.
5. Gemeinsam wählen: „Was davon könnten wir zuerst ändern?“ Die Klientin sieht vielleicht eine Möglichkeit, die Ihnen entgangen ist. Liegt nichts davon in ihrer Hand, überdenken Sie Ziel oder Zeitpunkt, bevor sie etwas Neues zusagt.

Eine Antwort weist oft in mehrere Richtungen. „Ich habe es vergessen, weil ich spät heimkam“ deutet auf einen fehlenden Auslöser und Zeitmangel hin. „Ich weiß nicht, wohin, und gehe ungern allein im Dunkeln“ betrifft Klarheit und Umgebung. Fragen Sie weiter, bis Sie gemeinsam einen sinnvollen ersten Versuch finden.

Ein verpasster Spaziergang, drei mögliche nächste Schritte

Das Ziel bleibt gleich. Was Sie über das Hindernis erfahren, bestimmt jedoch den nächsten Schritt.

Wenn Fähigkeit oder Klarheit fehlen: „Ich weiß nie, ob ein kurzer Spaziergang zählt. Also warte ich, bis ich Zeit für einen richtigen habe.“ Fragen Sie, wie ein klarer erster Versuch aussähe. Sie wählt einen bekannten Weg bis zum Ende der Straße und zurück. Vereinbaren Sie, dies als Versuch zu betrachten, und besprechen Sie beim nächsten Termin, ob er machbar war.

Wenn die Gelegenheit fehlt: „Direkt nach dem Essen beginnen die Hausaufgaben. Dann kann ich nicht weg.“ Fragen Sie, ob es anderswo eine kleine Lücke gibt oder das Ziel geändert werden sollte. Vielleicht sind diese Woche zweimal zehn Minuten nach dem Bringen des Kindes zur Schule möglich. Vielleicht ist es ehrlicher, den Spaziergang zu verschieben, bis sich die familiären Abläufe ändern. Die Klientin entscheidet.

Wenn in diesem Moment das Bedürfnis nach Ruhe überwiegt: Diesmal hat sie einen freien Abend, sagt aber: „Wenn ich heimkomme, will ich abschalten und setze mich gleich aufs Sofa.“ Fragen Sie, was ihr der Spaziergang geben sollte. Wollte sie eine Pause zwischen Arbeit und Familie, passt vielleicht ein kurzer Weg unmittelbar nach der Arbeit besser. Ist ihr Ruhe derzeit wichtiger als Bewegung, könnte eine andere erholsame Routine das passendere Ziel sein. Möchte sie weiter spazieren gehen, könnte sie vor dem Heimweg eine kurze Runde vom Arbeitsplatz aus machen. Fragen Sie beim nächsten Gespräch, ob dieser Moment kam und ob der Spaziergang die gewünschte Pause brachte.

Die gleichen Fragen bei einer anderen Routine

Stellen Sie sich einen weiteren erfundenen Klienten vor, der vor dem Schlafengehen zur Ruhe kommen möchte. Stattdessen beantwortet er abends weiter berufliche Nachrichten. „Schauen Sie nicht mehr aufs Handy“ ist leicht gesagt und ersetzt kein Verständnis für seine Lage.

Bestimmen Sie zuerst die geplante Routine. Bedeutet „zur Ruhe kommen“, das Handy um 21:30 Uhr wegzulegen, zehn Minuten zu lesen oder die Arbeit zu einer festen Zeit zu beenden? Fragen Sie dann nach dem letzten Abend. Waren Antworten durch seinen Beruf nötig? Erwartete ein Kollege eine schnelle Reaktion? Oder leerte er aus eigenem Antrieb den Posteingang, weil der nächste Tag dann weniger bedrückend wirkte?

Weiß der Klient nicht, welche Routine er möchte, helfen Sie ihm, eine kleine, für ihn willkommene Handlung zu benennen. Erwartet der Arbeitgeber abendliche Erreichbarkeit, löst eine persönliche Erinnerung diese Pflicht nicht. Vielleicht kann er Antwortzeiten klären oder einen Tag ohne Bereitschaft wählen; setzen Sie nicht voraus, dass er die Arbeit einfach ignorieren kann. Gibt ihm das Antworten Erleichterung, fragen Sie, was er abschließen möchte und ob eine kurze Übergabenotiz am Tagesende helfen würde.

Sind die abendlichen Antworten freiwillig, könnte er eine kurze Übergabenotiz am Ende der Arbeitszeit schreiben und nicht dringende Nachrichten bis morgens liegen lassen. Fragen Sie beim nächsten Gespräch, ob er die Notiz geschrieben hat und was er tat, als abends eine Nachricht kam.

Einen Plan für einen wirklichen Tag aufschreiben

Trennen Sie die Handlung vom erhofften Ergebnis. „Gesünder fühlen“ oder „besser schlafen“ erklärt, warum dem Klienten etwas daran liegt. Es sagt ihm aber nicht, was er nach dem Essen oder bei einer beruflichen Nachricht tun soll. Ein Handlungsplan benennt Zeitpunkt, Ort und erste Handlung. Ein Bewältigungsplan benennt ein wahrscheinliches Hindernis und eine tatsächlich mögliche Antwort.

Wenn [konkrete Situation] eintritt, mache ich [kleine Handlung] an [Ort]. Falls [wahrscheinliches Hindernis] auftritt, wähle ich [machbare Alternative].

Die Klientin hat bestätigt, dass nach dem Bringen ihres Kindes zur Schule und in der Mittagspause Zeit ist. Ihr Plan könnte lauten: „Am Dienstag und Donnerstag gehe ich nach dem Bringen meines Kindes zur Schule bis zur Straßenecke und zurück, bevor ich nach Hause fahre. Muss ich direkt zur Arbeit, gehe ich in der Mittagspause fünf Minuten spazieren.“ Der erste Satz klärt wann, wo und was. Der zweite deckt eine wahrscheinliche Unterbrechung ab. Gut ist der Plan nur, wenn beide Möglichkeiten in ihr Leben passen. Sonst ändern Sie das Ziel, bevor Sie die Lücken ausfüllen.

Die Forschung zu Implementierungsabsichten untersucht diese vorab geschaffene Verbindung von Situation und Handlung. Ein Schritt und eine Ausweichmöglichkeit geben Ihnen beiden etwas Konkretes für das nächste Gespräch.

Den Plan überprüfen, nicht den Charakter

Beginnen Sie beim nächsten Gespräch möglichst nicht mit „Haben Sie sich daran gehalten?“ Stellen Sie vier genauere Fragen:

1. „Ist die Situation, die wir benannt haben, tatsächlich eingetreten?“
2. „Haben Sie dann mit der Handlung begonnen? Was haben Sie getan?“
3. „Was half oder stand im Weg, auch wenn wir es nicht erwartet hatten?“
4. „Was sollten wir fürs nächste Mal beibehalten, verkleinern, verschieben oder streichen?“

Die Antworten führen zu unterschiedlichen Änderungen. Verzögerte sich das Bringen zur Schule, fragen Sie, ob die Ausweichlösung in der Mittagspause funktionierte. Falls ja, kann sie zum Hauptplan werden; falls nein, suchen Sie gemeinsam ein anderes Zeitfenster. Trat der Moment ein, aber der Weg schien zu lang, kürzen Sie ihn oder klären den ersten Schritt. Kollidierte die Alternative mit der Arbeit, ersetzen Sie sie durch etwas, das die Klientin steuern kann. Dient das Gehen keinem Ziel mehr, das ihr wichtig ist, besprechen Sie statt des Spaziergangs das Ziel.

Ein ausgelassener Versuch zeigt, wie gut ein Plan in eine bestimmte Woche passte. Fragen Sie, was die Klientin gelernt hat und als Nächstes probieren möchte. Sie entscheidet, was bleibt oder sich ändert; Sie helfen, den nächsten Versuch realistischer zu machen.

Probieren Sie dieses Gespräch mit einem Klienten aus und überprüfen Sie beim nächsten Kontakt eine gewählte Handlung. Bei einem neuen Mitglied Ihrer Gruppe kann Fanobi den Ausgangspunkt über einen Einstiegsfragebogen erfassen; Fragebögen zum Fortschritt und private Nachrichten helfen bei der Begleitung. Die Entscheidungen treffen weiterhin Sie und Ihr Klient.