Podmínky užití — platforma Fanobi
Verze: 1.0
Účinné od: 17. 6. 2026
Článek 1 — Úvodní ustanovení a definice
1.1 Tyto podmínky užití (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem platformy a uživatelem při užívání platformy Fanobi. Doplňkové povinnosti tvůrců upravují samostatné Podmínky užití pro tvůrce.
1.2 Provozovatel (dále jen „Platforma" nebo „Fanobi") — Jan Pech,
IČO 08538255 , DIČ ``, se sídlem / místem podnikání Dlouhá 4/3, Rudolfov 373 71, Česko,
-, kontaktní e-mail contact@fanobi.com.
1.3 Uživatel — fyzická osoba, která má na Platformě účet. V roli zákazníka si pořizuje přístup k obsahu tvůrce; je-li spotřebitelem, použijí se na něj ustanovení o ochraně spotřebitele.
1.4 Tvůrce — osoba, která prostřednictvím Platformy poskytuje a zpřístupňuje digitální obsah.
1.5 Obsah — digitální obsah zpřístupňovaný uživateli (videa, fotografie, texty, zvuk, živé přenosy, zprávy apod.).
Článek 2 — Smlouva o digitálním obsahu a model prodejce
2.1 Pořízením přístupu k obsahu vzniká mezi uživatelem a prodejcem smlouva o poskytování digitálního obsahu ve smyslu § 2389a a násl. OZ.
2.2 Prodejcem vůči uživateli je v závislosti na zvoleném modelu vypořádání a zemi uživatele:
- Platforma (model „Payment Processor") — Platforma prodává obsah vlastním jménem a sama odpovídá za DPH a vystavení dokladu; nebo
- provozovatel platební brány (model „Merchant of Record") — ten je prodejcem a přebírá odpovědnost za DPH a fakturaci.
Pro konkrétní transakci je prodejcem Fanobi (model Payment Processor), nebo provozovatel platební brány (model Merchant of Record).
Článek 3 — Uzavření a akceptace Podmínek
3.1 Smlouva se uzavírá elektronicky (click-wrap): uživatel před registrací či platbou aktivně potvrdí souhlas s Podmínkami. Písemná forma je zachována ve smyslu § 562 odst. 1 OZ.
3.2 Platforma o akceptaci uchovává záznam (identifikátor uživatele, verzi Podmínek, časový údaj, IP adresu, údaje o zařízení).
3.3 Při změně Podmínek Platforma uživatele upozorní a v případě potřeby si vyžádá nový souhlas.
Článek 4 — Věk
4.1 Uživatel musí být starší 18 let.
4.2 Uživatel bere na vědomí, že poskytnutí nepravdivých údajů o věku je porušením těchto Podmínek.
4.3 Registrace osob mladších 18 let je zakázána. Zjistí-li Platforma, že účet drží nezletilá osoba,
účet zruší, znepřístupní obsah a naloží s údaji dle Zásad ochrany osobních údajů. Podezření, že účet
drží nezletilý, lze nahlásit na contact@fanobi.com.
Článek 5 — Ceny, DPH a platba
5.1 Ceny a DPH. Před dokončením platby vidí uživatel cenu předem. Je-li prodejcem Platforma (model Payment Processor), zobrazí Platforma rozpis ceny — cenu bez DPH, výši DPH dle země uživatele a celkovou cenu včetně DPH. V modelu Merchant of Record vypořádává DPH provozovatel platební brány a rozpis DPH se uživateli zobrazí až na platební bráně. DPH odvádí prodejce dle modelu uvedeného v čl. 2; u přeshraničních plnění v rámci EU prostřednictvím režimu One Stop Shop (s výhradou prahu 10 000 € pro malé poskytovatele usazené v jednom členském státě).
5.2 Místo plnění a sazba DPH se určují podle země uživatele. K jejímu určení se použijí alespoň dvě neprotichůdné položky důkazů dle čl. 24b písm. d) ve spojení s čl. 24f prováděcího nařízení (EU) č. 282/2011 (zejména fakturační adresa, IP adresa, údaje o bankovním účtu / země vydání platební karty).
5.3 Platba probíhá prostřednictvím platební brány: Stripe. Platforma nezpracovává ani neukládá
úplné údaje o platebních prostředcích.
5.4 Po úhradě obdrží uživatel doklad; jeho vystavovatelem je prodejce dle čl. 2.
5.5 Opakované platby a automatické obnovení. Je-li přístup pořízen jako opakující se předplatné, uživatel bere na vědomí, že se automaticky obnovuje vždy na další období shodné s původně zvoleným obdobím předplatného za cenu platnou pro dané období a že mu bude opakovaně účtována platba, dokud obnovení nezruší. Délka období se řídí konkrétní nabídkou předplatného zvolenou uživatelem. O případné změně ceny je uživatel informován předem.
5.6 Zrušení obnovení. Uživatel může automatické obnovení kdykoli zrušit ve svém účtu; zrušení je účinné ke konci probíhajícího předplaceného období, do jehož konce přístup trvá.
5.7 Předsmluvní informace. Před uzavřením smlouvy jsou uživateli srozumitelně poskytnuty informace dle § 1811 a § 1820 OZ, zejména celková cena včetně daní a všech poplatků, doba trvání závazku a podmínky ukončení, údaje o opakovaných platbách a o funkčnosti, kompatibilitě a interoperabilitě digitálního obsahu.
Článek 6 — Souhlas s okamžitým plněním a poučení o odstoupení
6.1 Jde-li o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, uživatel-spotřebitel výslovně souhlasí se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení a bere na vědomí, že tím podle § 1837 písm. l) OZ ztrácí právo odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě (§ 1829 OZ).
6.2 Bez tohoto souhlasu nemůže být obsah okamžitě zpřístupněn.
Článek 7 — Reklamace, vady a vrácení peněz
7.1 Uživatel má práva z vadného plnění dle OZ. Vykazuje-li obsah vadu, může uplatnit reklamaci na
contact@fanobi.com.
7.2 Refundační politika. S ohledem na povahu digitálního obsahu a souhlas dle čl. 6 (ztráta práva na odstoupení) Platforma zpravidla neposkytuje vrácení peněz za již zpřístupněný obsah. Tím nejsou dotčena zákonná práva uživatele z vadného plnění — je-li obsah vadný, nefunkční nebo nebyl doručen, má uživatel nárok dle čl. 7.1 a § 2389a a násl. OZ. Nad rámec zákona může Platforma z dobré vůle vrátit platbu v případě zjevné technické chyby (např. dvojí stržení platby, nedostupnost zaplaceného obsahu).
7.3 U průběžně poskytovaného digitálního obsahu odpovídá prodejce za jeho soulad se smlouvou po celou dobu poskytování a poskytuje nezbytné aktualizace dle § 2389a a násl. OZ. Souhlas dle čl. 6 (ztráta práva na odstoupení) neomezuje práva uživatele z vadného plnění (sleva, oprava, odstoupení při neodstranění vady).
Článek 8 — Chargebacky
8.1 Iniciuje-li uživatel u své banky chargeback bez předchozího uplatnění reklamace a bez oprávněného důvodu, je Platforma oprávněna omezit nebo zrušit jeho účet a uplatnit náhradu skutečně a účelně vynaložených nákladů, které je povinna doložit.
Článek 9 — Přístup k obsahu a doběh při odchodu tvůrce
9.1 Uživatel získává přístup k obsahu v rozsahu zakoupeného předplatného či položky; nezískává vlastnická ani licenční práva nad rámec osobního zhlédnutí.
9.2 Ukončí-li tvůrce působení na Platformě, přístup již zaplaceného uživatele doběhne do konce předplaceného či zpřístupněného období (viz Podmínky pro tvůrce, doběh licence).
Článek 10 — Pravidla chování uživatele
10.1 Uživatel se zavazuje zejména nesdílet, nekopírovat, nestahovat ani nešířit obsah tvůrce nad rámec osobního užití a nezasahovat do práv tvůrce ani třetích osob.
10.2 Zakázáno je rovněž automatizované získávání obsahu (scraping), hromadné stahování, obcházení technických ochran a použití obsahu k trénování systémů umělé inteligence či strojového učení.
10.3 Bezpečnost účtu. Uživatel chrání své přihlašovací údaje, nesdílí ani nepřevádí účet a odpovídá za činnost pod svým účtem. Platforma může vyžadovat 2FA.
10.4 Porušení může vést k omezení nebo zrušení účtu a k odpovědnosti za škodu.
Článek 11 — Nahlašování závadného obsahu (DSA)
11.1 Uživatel může nahlásit obsah, který považuje za nezákonný nebo porušující Pravidla obsahu, prostřednictvím mechanismu notice-and-action dle nařízení o digitálních službách (DSA). Postup a lhůty jsou uvedeny v samostatném dokumentu Pravidla obsahu a DSA.
Článek 12 — Odpovědnost a mimosoudní řešení sporů
12.1 Platforma neodpovídá za obsah tvůrců nad rámec svých povinností dle DSA a právních předpisů.
12.2 Je-li uživatel spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce (ČOI), www.coi.cz; návrh lze podat na adr.coi.cz. Tím není dotčeno právo obrátit se na soud.
12.3 Omezení odpovědnosti. Platforma neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk ani za výpadky služby způsobené třetími stranami, a to v mezích přípustných u spotřebitele. Odpovědnost za vady plnění a za újmu na zdraví tím není dotčena a nelze ji vyloučit.
Článek 13 — Rozhodné právo a řešení sporů
13.1 Vztahy z těchto Podmínek se řídí právem České republiky; ustanovení na ochranu spotřebitele dle práva země jeho obvyklého pobytu tím nejsou dotčena. K řešení sporů jsou příslušné soudy České republiky.
Článek 14 — Změny Podmínek
14.1 Platforma je oprávněna Podmínky měnit s přiměřeným předchozím oznámením; změny se nevztahují zpětně na již uzavřené smlouvy.
Článek 15 — Závěrečná ustanovení
15.1 Je-li některé ustanovení neplatné či neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.