Na co se nás nejčastěji ptáte.

Sebrali jsme odpovědi na všechno, co od nás uživatelé nejčastěji potřebují vědět — od provize a výplat přes daně až po moduly a fanoušky. Pokud ti tu odpověď bude chybět, napiš nám.

Aktuální výši provize, srovnání s konkurencí i případné transakční poplatky najdeš přehledně na stránce ceníku — bez hvězdiček a bez podmínek malým písmem.
platform-fee Peníze permalink
Účetní období je zpravidla kalendářní měsíc. Po jeho uzavření do 15 dní výplatu zpracujeme a do dalších 5 dní ti dorazí — na PayPal nebo na bankovní účet vedený u české banky.
payouts Peníze permalink
Refundace řešíme za tebe — žádosti posuzujeme a schvalujeme my. Pokud refundaci schválíme ještě před tvou nejbližší výplatou, odečte se z ní; pokud nastane později, započítá se do té následující.
refunds Peníze permalink
Nastavili jsme to tak, aby ses o daně i fakturaci nemusel starat. DPH a doklady pro zákazníky řešíme my — Fanobi prodává obsah vlastním jménem (podobně jako Patreon), takže DPH počítáme a odvádíme podle země zákazníka včetně prodejů do EU; provize i tvůj podíl se přitom počítají z ceny bez DPH. Mezi tebou a námi navíc nevzniká fakturační vztah — provizi nám nefakturuješ, ke každému období dostaneš přehledné vyúčtování svého podílu. Svůj výdělek si pak daníš sám podle pravidel své země, z podílu ti nic nestrháváme. Detaily i to, kdy můžeme mít povinnost nahlásit tvé výnosy finanční správě (DAC7), najdeš v podmínkách pro tvůrce.
taxes-and-invoicing Peníze permalink
Ano — Starter je navždy zdarma se všemi moduly a funkcemi, jen s menšími limity. Placené plány zvedají stropy (víc skupin, šablon, tarifů, lidí v týmu). Konkrétní limity jednotlivých plánů najdeš v ceníku.
free-plan Plány permalink
Nové položky nad limit nepůjde založit a ty stávající nad limitem se ti dočasně uspí — vrátí se, jakmile sundáš počet pod limit nebo zvedneš plán. Členů ve tvé skupině se to nedotkne, pro ně se nic nemění.
plan-limits Plány permalink
Ano. Všechny placené plány si vyzkoušíš zdarma 30 dní — kartu zadáváš, jen když chceš po skončení zkušebního období automaticky pokračovat v placeném plánu. Jinak zkušební období skončí a vrátíš se na bezplatnou verzi.
trial Plány permalink
Zaregistruješ se a průvodce tě provede založením skupiny — podle toho, jak detailně to chceš mít nastavené, jsi hotový za 5 až 15 minut. Pak už jen publikuješ.
setup-speed Rozjezd permalink
Ověření totožnosti (KYC) po tobě potřebujeme kvůli zákonným a daňovým povinnostem a jako ochranu před zneužitím účtů. Nahraješ doklad totožnosti a selfie, my je zkontrolujeme a schválíme. Schválené ověření je zároveň podmínkou výplaty — bez něj ti peníze nemůžeme odeslat. Podrobnosti najdeš v podmínkách pro tvůrce.
verification Rozjezd permalink
Ano. Přímo ve své skupině vložíš e-maily svých podporovatelů a Fanobi jim rozešle pozvánky. U každé pozvánky pak vidíš stav — jestli e-mail dorazil, jestli fanoušek kliknul na odkaz, registroval se a přidal se do skupiny. Přechod tak máš celou dobu pod kontrolou. A se složitější migrací ti rádi pomůžeme individuálně.
migration Rozjezd permalink
Dnes dostaneš adresu ve tvaru https://fanobi.com/@tvoje-jmeno — uvnitř máš vlastní profilovku, banner i odkazy na sociální sítě, takže fanoušek je u tebe, ne u nás. Vlastní doménu (např. klub.tvujbrand.cz) chystáme.
custom-domain Rozjezd permalink
Posty, články, video, podcasty s RSS, e-shop, předplatná, chat, komunita a další — pro kouče k tomu tréninkové plány, jídelníčky a klientské kontroly. Všechno máš v ceně, zapínáš si jen to, co používáš. Detailní popis najdeš na této stránce.
modules Platforma permalink
Sexuálně explicitní a pornografický obsah ne — na ten platforma určená není. Zakázaný je dále jakýkoliv nezákonný obsah, nekonsenzuální intimní záznamy a jejich deepfake varianty, propagace násilí či nenávisti a obsah porušující práva druhých (autorská i osobnostní). Úplný výčet najdeš v pravidlech obsahu.
prohibited-content Platforma permalink
Máme plnohodnotnou PWA (funguje plně v mobilním prohlížeči) — chová se jako klasická aplikace, chodí ti push notifikace a nemusíš nic stahovat. Stejně dobře pro tvůrce i fanoušky.
mobile-app Platforma permalink
Ano. Počet skupin roste s plánem — každá má vlastní URL, moduly i branding, ale jako vlastník máš jeden účet a jednu výplatu napříč všemi skupinami. Detail najdeš v ceníku.
multiple-groups Platforma permalink
Ano. Skupina má tři role — vlastník, admin a editor — a počet správců se škáluje s plánem. Vlastnictví můžeš kdykoliv předat někomu dalšímu. Detail v ceníku.
team-roles Platforma permalink
Obsah i data o fanoušcích zůstávají tvoji. Na žádost ti je vyexportujeme. Právní rámec najdeš v obchodních podmínkách.
content-ownership Platforma permalink
Ano, podporujeme více měn. Cenu produktu si zadáš v jedné z podporovaných měn: USD, CZK, EUR, HUF, PLN.
currencies Peníze permalink
Vůbec nic. Aplikace je pro tebe navždy zdarma — žádné měsíční poplatky za to, že tu jsi. Platíš jen tvůrcům, které si sám vybereš, jednorázově za odemčení nebo formou jejich předplatného.
price-for-fans Fanoušci permalink
Ano. Platby probíhají přes zabezpečenou platební bránu a Fanobi nezpracovává ani neukládá úplné údaje o tvé platební kartě. Cenu navíc vidíš vždy dopředu — než cokoliv potvrdíš, víš přesně, kolik a za co platíš.
payment-security Fanoušci permalink
U digitálního obsahu, který se ti zpřístupní hned, většinou peníze nevracíme. Pokud je ale obsah vadný, nefunkční nebo ti vůbec nedorazil, máš zákonný nárok — napiš nám a vyřešíme to. Samozřejmě ti vrátíme platbu i u zjevných technických chyb, třeba dvojího stržení.
refund-for-fans Fanoušci permalink
Přístup, který sis zaplatil, ti doběhne až do konce zaplaceného období — i kdyby tvůrce na platformě skončil. Kupuješ si přístup k obsahu pro osobní zhlédnutí, ne jeho vlastnictví, takže ho nelze dál šířit ani stahovat nad rámec osobního užití.
content-after-creator-leaves Fanoušci permalink
Zrušíš ho sám — ve svém účtu nebo na detailu tvůrce. Předplatné doběhne do konce zaplaceného období a další peníze už ti nestrhnou. Kdyby něco nešlo, napiš nám.
cancel-subscription Fanoušci permalink
Nenašel jsi odpověď?

Napiš nám, ozveme se.

Odpovídá ti člověk z našeho týmu, zpravidla do druhého pracovního dne.

Kontaktovat nás
Ještě nemáš účet?

Registrace je zdarma. Platební kartu zadáváš až tehdy, když chceš po zkušebním období přejít na placený plán.

Vyzkoušet zdarma
Peníze · Provize, výplaty, daně. ◆ Plány · Bezplatná verze, placené plány, limity. ◆ Rozjezd · Migrace, doména a první kroky. ◆ Platforma · Moduly, tým, vlastnictví obsahu. ◆ Fanoušci · Cena, platba, zrušení předplatného. ◆ Peníze · Provize, výplaty, daně. ◆ Plány · Bezplatná verze, placené plány, limity. ◆ Rozjezd · Migrace, doména a první kroky. ◆ Platforma · Moduly, tým, vlastnictví obsahu. ◆ Fanoušci · Cena, platba, zrušení předplatného. ◆